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1周前

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14年

會員等級

單位性質：股份制企業
所屬行業：旅游/酒店
注冊資金：100萬－500萬
員工人數：50—100人
成立日期：2008年9月1日
營業執照：

招聘職位

保潔前臺收銀保安客房服務員（急）客房部領班工程技術員(**工）拓展專員金旺角酒店招收銀員短期出差包住差旅費設計師助理市場業務人員市場專員3000加提成和久2k鐵板學徒朝陽店福利優厚聘客房服務員銷售代表營銷部經理/主管行政人事經理(主抓培訓）高薪福利優聘行政人事經理工程技術員包食宿穩定福利高薪急聘工程主管查看更多職位 >>

職位詳情招聘職位（34）

基本信息
- 工作地點：南寧青秀區
- 招聘人數：2人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經驗：不限
- 學歷要求：高中以上
- 住宿情況：提供住宿
職位描述

崗位職責：
協助前臺主管做好接待、問訊、收銀的日常管理工作，負責督導、檢查、考核前臺員工的工作，確保為住店賓客提供高效、優質的服務。
工作內容：
1.督導、檢查前臺衛生的清潔和衛生的保持情況（臺面、地面、垃圾清除及后臺休息區域等），須做到整齊、整潔、干凈。
2.督導、檢查前臺員工上崗后的工作情況（儀容儀表、服務態度、酒店規定、制度的遵守情況等），須符合酒店的規定和要求，不符合要求應及時批評指正，確保為賓客提供優質服務。
3.與市場營銷部、客房部等保持聯系、協調合作，共同做好服務工作。
4.處理好特殊事件，如賓客投訴的處理、查無此人傳真的處理等。
5.全面負責團隊的接待工作。
6.掌握賓客情況和預訂資料，并做好客人的資料登記，督促并檢查電腦輸入人員輸入資料的準確性。
7.負責團隊預訂的記錄和錄入電腦。
8.配合主管做好員工的思想工作，調動員工積極性，優質、快捷地完成各項任務。
任職資格：要求有一年以上前臺接待收銀經驗，具備良好的服務意識、禮貌禮節、團隊意識、服從意識。如有同崗經驗可優先錄用，該崗位不接受應屆畢業生。
9.幫助員工，了解工作中遇到的難題，處理工作差錯和事故。
10.建立客人檔案，做好回頭客、公司客的接待工作。
11.認真檢查交班記錄，了解并及時記錄本班次工作中出現的問題，處理下屬員工解決不了的疑難問題。
12.負責本班日用品的領用、管理工作。
13.定期檢查本處工作必備用品的使用情況，定期盤點、補充用品以及申報維修。
其他：酒店提供較完善的培訓、發展晉升空間，完善的福利、愉快的工作環境及團隊氛圍，歡迎您的加入！
聯系我時，請說是在吉安人事人才網上看到的，謝謝！
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