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客服專(zhuān)員/助理 3-5K元/月有料
該崗位平均薪資 4507元/月

廣東畢業(yè)那年企業(yè)管理集團(tuán)有限公司

更新: 2025-05-21 瀏覽: 562 人

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會(huì)員等級(jí)

單位性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：快速消費(fèi)品(食品/飲料等)
注冊(cè)資金：5000萬(wàn)以上
員工人數(shù)：50—100人
成立日期：2024年10月10日
營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

設(shè)計(jì)師急招商經(jīng)理急營(yíng)銷(xiāo)督導(dǎo) 客服專(zhuān)員/助理財(cái)務(wù)主管文案策劃急培訓(xùn)師

職位詳情招聘職位（7）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：佛山禪城區(qū)
- 招聘人數(shù)：3人
- 性別要求：不限
- 職位類(lèi)型：全職
- 招聘部門(mén)：
- 年齡要求：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：1年
- 學(xué)歷要求：中專(zhuān)以上
- 住宿情況：不解決住宿問(wèn)題
職位描述

一、崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)公司抖音、快手等媒體平臺(tái)線上轉(zhuǎn)化客戶，做好意向客戶統(tǒng)計(jì)分類(lèi)及后續(xù)跟進(jìn).
2. 負(fù)責(zé)公司400客服電話的日常接聽(tīng)，記錄并跟蹤客戶反饋及投訴，確保問(wèn)題得到及時(shí)有效的解決，并定期向相關(guān)部門(mén)反饋客戶意見(jiàn)。
3. 利用微信、抖音、快手、小紅書(shū)等多種方式在線溝通挖掘并發(fā)展?jié)撛诳蛻艉鸵庀蚩蛻簟?br/>4. 負(fù)責(zé)對(duì)客戶需求加以了解和引導(dǎo)，為其進(jìn)行前期評(píng)估和規(guī)劃，并完成轉(zhuǎn)化銷(xiāo)售；
5. 負(fù)責(zé)定期向客戶推薦公司新招商會(huì)或相關(guān)沙龍培訓(xùn)課程等專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目，培養(yǎng)忠實(shí)客戶。
6. 按照公司制定的各月、季度銷(xiāo)售指標(biāo)，完成或超額完成業(yè)績(jī)目標(biāo)。
7. 參與公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提高個(gè)人業(yè)務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，以便更好地服務(wù)于客戶。
二、崗位要求

1. 具備中專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，有客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮，溝通能力強(qiáng)，有解決問(wèn)題能力，銷(xiāo)售能力強(qiáng)。
2. 具備至少一年以上的客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有親和力，性格活潑，強(qiáng)烈的銷(xiāo)售欲望和服務(wù)意識(shí)，熟悉客戶服務(wù)流程和技巧。
3. 熟練掌握計(jì)算機(jī)操作技能，能夠高效使用辦公軟件如Word、Excel等。
4. 具備良好的心理素質(zhì)，能在壓力下保持冷靜，妥善處理各種突發(fā)情況。
5. 良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，愿意接受挑戰(zhàn)，積極主動(dòng)地解決問(wèn)題。

我們誠(chéng)邀有志之士加入，共創(chuàng)美好未來(lái)！期待您的加入，讓我們一起攜手前行！
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- 聯(lián)系人：況小姐
- 電話： [ 查看 ]
- 工作地址：廣東省佛山禪城區(qū)佛山市禪城區(qū)祖廟街道季華五路3號(hào)瑞山大廈十層
溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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