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      • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
      • 注冊資金:
      • 員工人數(shù):醫(yī)療健康
      • 營業(yè)執(zhí)照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責(zé):
        1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶投訴事宜;協(xié)助咨詢經(jīng)理處理顧客糾紛;
        2、負(fù)責(zé)客戶投訴受理流程的改進與服務(wù)質(zhì)量的提升工作;
        3、安撫糾紛顧客情緒,協(xié)調(diào)顧客投訴問題,提升顧客滿意度;
        任職要求:
        1、大專及以上學(xué)歷,臨床、護理等相關(guān)專業(yè);
        2、成熟穩(wěn)重,較強的溝通應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力及說服力;
        3、熟練掌握醫(yī)療美容相關(guān)專業(yè)知識及手術(shù)原理;
        4、三年以上醫(yī)美機構(gòu)客服/客訴管理經(jīng)驗。
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