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      客服專員 5-6K元/月 有料
      該崗位平均薪資 4582元/月

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      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責(zé)
        1.核對(duì)并繕制提單及相關(guān)運(yùn)輸單證;
        2. 向船公司提供文件補(bǔ)料
        3. 審核托運(yùn)單等托運(yùn)資料的準(zhǔn)確性,保證托運(yùn)單證符合公司要求;
        4. 核對(duì)并確認(rèn)非月結(jié)客戶的應(yīng)收費(fèi)用;辦理非月結(jié)海運(yùn)供應(yīng)商的費(fèi)用支付手續(xù);
        5. 跟進(jìn)自拖自報(bào)結(jié)委托的重柜回場(chǎng)和海關(guān)放行情況;
        6. 接受客戶咨詢,解答客戶疑問(wèn);確認(rèn)客戶服務(wù)需求的內(nèi)容及相關(guān)信息,向客戶積極反饋操作信息,協(xié)調(diào)操作事宜;
        7. 協(xié)助文件員處理內(nèi)部付款的工作;
        8. 協(xié)助財(cái)務(wù)處理信控的部分工作。
        任職要求
        ◆教育水平:大專以上學(xué)歷
        ◆專業(yè)要求: 英語(yǔ),外貿(mào),經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)
        ◆工作經(jīng)驗(yàn): 有同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
        ◆知識(shí)技能:對(duì)貨運(yùn)知識(shí)、貨運(yùn)條款有一定的了解,具有一定的專業(yè)知識(shí)水平
        ◆計(jì)算機(jī)技能:熟悉OFFICE應(yīng)用軟件
        ◆語(yǔ)言技能: 有一定的英語(yǔ)水平,能用英語(yǔ)與海外代理進(jìn)行郵件溝通
        ◆應(yīng)具備的能力素質(zhì):具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神、協(xié)調(diào)、溝通和應(yīng)變能力;具備較強(qiáng)的抗壓能力,并能跟上公司發(fā)展的步伐。長(zhǎng)遠(yuǎn)視角、責(zé)任心、積極主動(dòng),認(rèn)同企業(yè)文化及發(fā)展方向。
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