基本心態(tài)
1) 熟悉出口業(yè)務(wù)操作流程；
2） 書面英語過硬，口語良好，與客戶能夠進行業(yè)務(wù)溝通；
3） 熟悉常見的國際交往禮儀；
4） 熟悉日常的交際英文，接待客人顯示出良好的修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)；
5） 熟悉常用的辦公文件，例如：Word, excel, Photoshop, Powerpoint, Outlook, AutoCad等.；能夠使用傳真機、復(fù)印機等辦公設(shè)備；
專業(yè)素質(zhì)
1） 對本工廠的產(chǎn)品能夠?qū)W習(xí)，對生產(chǎn)流程有詳細的了解；對產(chǎn)品品質(zhì)能夠準(zhǔn)確作出判斷；對產(chǎn)品的主要材料有一定的了解；能夠草擬一份專業(yè)的報價單；熟悉工廠運營方式的組織機構(gòu)構(gòu)成。
2） 對整個從事的行業(yè)有一個正確的了解；對國外的同類產(chǎn)品有一個詳細的了解。
3） 對相關(guān)的產(chǎn)品測試標(biāo)準(zhǔn)有完整的了解。
4） 能夠從客人的語氣里面，判斷出客人的意圖。
5） 能夠?qū)腿说膩碓L提前做出接待安排；能夠獨立帶領(lǐng)客人參觀工廠；能夠巧妙的回答客人的問題。
6） 對出口貨物操作有實際的經(jīng)驗。
7）能夠獨立向客人介紹產(chǎn)品、公司，并且正確、專業(yè)的回答客人提出的問題。
8）對出口貨物包裝及標(biāo)志能夠有專業(yè)的設(shè)計觀念，確保符合出口貨物的需要。
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