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14小時前

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5年

會員等級

單位性質：民營企業
所屬行業：旅游/酒店,旅游/酒店,房地產/物業管理
注冊資金：
員工人數：100—499人
營業執照：

招聘職位

前廳主管

職位詳情招聘職位（1）

基本信息
- 工作地點：珠山區
- 招聘人數：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：16歲以上-60歲以下
- 工作經驗：不限
- 學歷要求：不限學歷
- 住宿情況：面議
職位描述

1、監督前廳部各崗位的服務工作；
2、保持前廳的良好運作，處理客人投訴，解決客人提出的問題；
3、與其他部門保持良好的溝通與協作，負責接待酒店貴賓；
4、協助做好日常接待工作，主持前臺班次全面工作，創造良好的工作氛圍；
5、關注大堂公共區域氛圍，如遇特殊情況及時上報；
6、負責客人的投訴的處理；
7、負責掌握員工的培訓；
8、檢查有特殊要求客人的房間并保證這些特殊要求得到關照；
9、熟悉酒店長住客人和老客人的姓名、職務及性格特點，積極融洽酒店和客人之間關系；
10、完整、詳細地記錄在值班期間所發生和處理的任何事項，將一些特殊的、重要的及具有普通性的內容整理成文，交由相關領導審閱；
11、整理投訴案例，將處理意見等以書面形式存檔。
聯系我時，請說是在吉安人事人才網上看到的，謝謝！
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聯系方式
- 聯系人：湯經理
- 電話：
- 工作地址：景德鎮珠山區廣場南路95號上班路線查詢
溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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