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      客服專(zhuān)員 3.5-4.5K元/月 有料
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      • 3天前

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      • 16年

        會(huì)員等級(jí)

      • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
      • 所屬行業(yè):石油/化工/原材料/石化
      • 注冊(cè)資金:1000萬(wàn)-5000萬(wàn)
      • 員工人數(shù):200—500人
      • 成立日期:1996年1月1日
      • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        一、任職要求
        1.中專(zhuān)及以上學(xué)歷,能掌握基本辦公軟件,如Word、Excel,互聯(lián)網(wǎng)瀏覽及電郵系統(tǒng)等;
        2.口齒清晰,潮州話和普通話流利,聲音具有親和力;
        3.具有較強(qiáng)的溝通技巧和表達(dá)能力,較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和顧客服務(wù)意識(shí);
        4.遵守紀(jì)律,具備良好的應(yīng)變能力和抗壓能力,有責(zé)任心和積極的工作態(tài)度;
        5.有客服工作經(jīng)驗(yàn)及投訴工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
        二、工作職責(zé)
        1.通過(guò)接聽(tīng)電話/在線打字回復(fù)等服務(wù)方式,處理顧客對(duì)集團(tuán)業(yè)務(wù)的咨詢(xún)、投訴及建議,對(duì)顧客所咨詢(xún)的問(wèn)題進(jìn)行解答、處理相關(guān)業(yè)務(wù)等工作;
        2.對(duì)油車(chē)駕駛員及押運(yùn)員安全行為規(guī)范進(jìn)行記錄,對(duì)卸油過(guò)程的合規(guī)進(jìn)行監(jiān)管記錄上報(bào);
        3.對(duì)油站日常服務(wù)規(guī)范等進(jìn)行監(jiān)控視頻檢查。
        三、上班時(shí)間
        早班:7:30-15:00
        晚班:15:00-22:30
        全天班:8:30-22:30(每月需上2天全天班)
        四、工資福利待遇
        3400元/月,提報(bào)社保醫(yī)保、年終獎(jiǎng)、高溫防暑物資、節(jié)假日福利品、聚餐等
        五、說(shuō)明:
        入職后需到2周油站參與門(mén)前業(yè)務(wù)工作(如加油、營(yíng)銷(xiāo)等業(yè)務(wù)),油站工作時(shí)間輪班制上班。

        聯(lián)系電話:13828390253(陳女士)注:微信同號(hào)
        聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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      • 聯(lián)系方式

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