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      • 8小時前

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      • 1年

        會員等級

      • 單位性質: 國有企業
      • 所屬行業:保險
      • 注冊資金:100萬-500萬
      • 員工人數:50—100人
      • 營業執照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責:
        負責客服團隊的日常管理工作,確保客戶服務工作的高效運行。制定并優化客戶服務流程,提升客戶滿意度。組織并指導團隊成員處理客戶咨詢、投訴及售后問題,及時反饋并解決客戶訴求。定期開展團隊培訓,提高團隊的專業技能和服務水平。收集并分析客戶反饋信息,為公司產品和服務的改進提供依據。
        崗位要求:
        具備大專及以上學歷,專業不限,歡迎應屆畢業生加入。熱愛服務行業,具有良好的溝通能力和團隊合作精神。能夠承受工作壓力,具備較強的抗壓能力。熟悉辦公軟件操作,具備一定的數據分析能力。有較強的責任心和執行力,能獨立完成任務并妥善解決問題。愿意從基層崗位開始學習,逐步成長為**的管理者。具備一定的組織協調能力,能夠帶領團隊達成目標。
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