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      品質(zhì)客訴工程師 10-20K元/月 有料
      該崗位平均薪資 8650元/月
      社會保險...

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      • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
      • 注冊資金:
      • 員工人數(shù):
      • 營業(yè)執(zhí)照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        資格條件:
        1.及以下,大專及以上學(xué)歷,理學(xué)、工學(xué)專業(yè);
        2.PSS行業(yè)類似崗位3年以上經(jīng)驗,熟悉PSS產(chǎn)品生產(chǎn)流程、工藝標(biāo)準(zhǔn)、品控流程及管理工具、客訴報告輸出等;
        3.具備較強的口頭及書面溝通和與客戶關(guān)系處理的能力;
        4.能接受不定期至客戶端溝通的出差需要。  
        崗位職責(zé):
        1.負(fù)責(zé)客戶售后服務(wù)、產(chǎn)品審核、客戶端品質(zhì)異常處理對接;
        2.負(fù)責(zé)客訴不良檢驗標(biāo)準(zhǔn)落實與培訓(xùn);
        3.負(fù)責(zé)產(chǎn)品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)溝通與新產(chǎn)品質(zhì)量評審組織;
        4.負(fù)責(zé)客訴報告回復(fù)與改善跟進;
        5.負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場審核應(yīng)對組織。
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