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會員等級

單位性質(zhì)：私營企業(yè)
所屬行業(yè)：商業(yè)/貿(mào)易/進出口
注冊資金：100萬－500萬
員工人數(shù)：50人以下
成立日期：2020年7月1日
營業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

線下社團運營專員/助理運營專員/助理產(chǎn)品包裝設(shè)計客服專員/助理

職位詳情招聘職位（4）

基本信息
- 工作地點：威海經(jīng)區(qū)
- 招聘人數(shù)：4人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限-35歲以下
- 工作經(jīng)驗：不限
- 學歷要求：不限學歷
- 住宿情況：提供住宿
職位描述

1、了解新媒體及各平臺后臺規(guī)則和操作流程，處理客戶問題；跟進退換貨、產(chǎn)品相關(guān)問題等。
2、及時解答客戶提問、處理客戶投訴及糾紛問題，查看并解決客戶評價問題，對中差評進行跟蹤處理，及時作出解釋，提高買家滿意度，維護買家忠誠度，建立并維系良好的客戶關(guān)系管理。
3、負責訂單的管理及發(fā)貨跟進，與倉庫發(fā)貨部門進行溝通并不斷改進流程；
4、統(tǒng)計月退貨量、退貨原因、進行問題分析并提出改進方案；
5、定期對各平臺客服評估指標進行分析，改善并提高客服工作質(zhì)量。

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聯(lián)系方式
- 聯(lián)系人：楊春佳
- 電話： [ 查看 ]
- 工作地址：山東省威海經(jīng)區(qū)大慶路達威電商基地A座1405 上班路線查詢
溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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