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      阿里巴巴客服 7-10K元/月 有料
      該崗位平均薪資 4507元/月
      年假年終獎工作餐公費旅游公費培訓(xùn)社會保險有補助全勤獎有提成帥哥多美女多下午茶

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      • 21小時前

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      • 7年

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      • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
      • 所屬行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù),工程/制造/機械,商業(yè)/貿(mào)易/進出口
      • 注冊資金:100萬以下
      • 員工人數(shù):100—200人
      • 成立日期:2014年2月25日
      • 營業(yè)執(zhí)照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        一、任職資格:(薪資:6-15K不封頂)
        1、大專學(xué)歷或以上,熟悉電腦基礎(chǔ)操作,打字速度快;
        2、開朗、善于傾聽,有同理心,樂觀、積極上進;
        3、對待客戶充滿激情、熱情、耐心,不與顧客發(fā)生沖突,不搪塞推脫,在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到大程度的滿意;
        4、年齡,口齒清晰,普通話流利,較強的應(yīng)變口頭表達與溝通能力;
        5、具備良好的職業(yè)操守,安全保密意識和專業(yè)知識,愿與公司共同發(fā)展。

        二、崗位職責(zé):
        1、阿里巴巴的客服工作,線上旺旺:其中包括售前、售中、售后等工作;,熟悉淘寶、阿里運作規(guī)則;
        2、通過即時聊天工具(旺旺、QQ等)接待來詢客人,解答客人提問,促成訂單,完成銷售;
        3、做好意向客人的跟蹤服務(wù),努力促成交易。訂單、客戶信息的整理、跟蹤以及商品的退換貨處理;
        4、完成指定任務(wù)、負責(zé)解決客戶投訴維權(quán),提高客戶滿意度,維護店鋪好評,動態(tài)評分質(zhì)量等;
        5、認真做好每日的訂單。

        三、【工作環(huán)境、作息時間與福利】:
        1、工作環(huán)境:
        1.1、重視人才、關(guān)注職員成長的用人理念,為職員搭建成長平臺,實現(xiàn)崗前培訓(xùn)和外出專業(yè)培訓(xùn);
        1.2、團隊成員主要是“90后”,充滿活動、陽光,有沖勁、積極向上;
        1.3、優(yōu)美、舒適的辦公環(huán)境,平等、年輕開放、愉悅的工作氛圍.
        2、作息時間:
        2.1、逢周日休息;
        2.2、上午8:30~12:00;下午13:30~18:00.
        3、福利待遇:
        3.1、包吃,提供住宿;
        3.2、國家法定節(jié)假日;
        3.3、全勤獎、司齡獎、月度個人優(yōu)異獎、集體激勵獎、帶薪春節(jié)假;
        3.4、社保;
        3.5、不定時下午茶、水果、零食供應(yīng);
        3.6、公司年度旅游、月度團建(聚餐、唱K)、聯(lián)誼、拓展活動等;
        3.7、年終在職激勵獎金、業(yè)績超額以及各項獎勵、家庭宴、購車等補貼。
        (薪資不封頂)
        聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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