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網(wǎng)絡(luò)客服專員 2.5-3K元/月有料
該崗位平均薪資 4582元/月

深圳市中浩達科技有限公司

更新: 2021-05-10 瀏覽: 10082 人

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1周前

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9年

會員等級

單位性質(zhì)：私營企業(yè)
所屬行業(yè)：計算機軟件
員工人數(shù)：50人以下
營業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

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職位詳情招聘職位（15）

基本信息
- 工作地點：南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)
- 招聘人數(shù)：2人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經(jīng)驗：1年
- 學(xué)歷要求：大專以上
- 住宿情況：面議
職位描述

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)協(xié)助完成公司下達的銷售目標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)阿里巴巴、百度推廣等推廣渠道的網(wǎng)絡(luò)售前客服接待；
3、負(fù)責(zé)通過網(wǎng)絡(luò)在線或電話解答咨詢者問題，促進咨詢者留下聯(lián)系方式和需求；
4、負(fù)責(zé)獲取咨詢者有價值的信息，將聯(lián)系方式等有效詢盤信息傳遞至業(yè)務(wù)經(jīng)理；
5、負(fù)責(zé)建立良好的公司形象，為詢盤客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高客戶對公司的認(rèn)知度和滿意度；
6、及時與同事和業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通，使工作順利進行；
7、負(fù)責(zé)做好詢盤客戶信息統(tǒng)計完善，做好日報，周報，月報，及時反饋信息的統(tǒng)計，進行分析匯報；
8、網(wǎng)絡(luò)客服在接到詢盤無法解答時，要靈活應(yīng)對，及時提交到相關(guān)部門進行協(xié)調(diào)處理；
9、完成上級安排的其他工作

任職資格：
1、具有銷售或客服工作經(jīng)驗，了解客戶需求，熟悉企業(yè)運作方式和服務(wù)途徑；
2、打字速度達80字/分鐘以上，熟練使用辦公軟件，具備基本的計算機操作能力；
3、強烈的客服服務(wù)意識，熟練的客戶服務(wù)技巧，以及銷售意識及和藹的客戶服務(wù)態(tài)度，通過在線溝通工具如：阿里旺旺，百度商橋，QQ等工具接待客戶，解答疑問；
4、工作熱情，積極主動，有強烈的責(zé)任心，能相互體諒別人；
5、思路清晰，有獨立分析解決問題的能力，能承受工作壓力崗位職責(zé)；
6、嚴(yán)格遵守公司和職場的各項規(guī)章制度，工作時間不得從事任何與工作無關(guān)的事情；
7、擁有不斷進取的學(xué)習(xí)能力，頭腦靈活，現(xiàn)成應(yīng)變能力強，能夠主動掌握話題并恰當(dāng)解決問題；
8、時刻以宣傳維護公司形象和品牌為己任；
能接受隨時待命，對客戶咨詢問題及時反應(yīng)、回復(fù)；
工作時間：
8：30-12：00
13：30-18:00
五天八小時工作制；
工作地點：南寧市高新區(qū)創(chuàng)業(yè)路與弘信路交匯處安吉華爾街工谷1號樓C座
福利待遇：
1、5天8小時工作制；
2、購買五險（醫(yī)療、養(yǎng)老、工傷、失業(yè)、生育）；
3、享有國家規(guī)定的
聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！
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聯(lián)系方式
- 聯(lián)系人：女士
- 電話：
- 工作地址：廣西南寧市高新區(qū)創(chuàng)業(yè)路與弘信路交匯處安吉華爾街工谷1號樓C座7層701-2 上班路線查詢
溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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