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      客服主管 2.5-3K元/月 有料
      該崗位平均薪資 5041元/月
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      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責:
        1、部門組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化,客服部門業(yè)務操作規(guī)范;
        2、負責業(yè)務流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行;
        3、負責業(yè)績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標;
        4、負責或安排人員進行線上系統(tǒng)的功能可用性定期檢測、匯總和上報;
        5、負責客服部投訴和內(nèi)部處罰的處理;
        6、落實部門協(xié)調(diào)和各項推廣活動的配合;
        7、人員日常管理,人員培訓,人員招聘等工作。
        任職資格:
        1、**,**1.60米以上; 
        2、身體健康,五官端正,形象氣質(zhì)佳,有親和力; 
        3、有良好的語言表達和較強的溝通協(xié)調(diào)能力,工作踏實認真,有責任心; 
        4、中專以上學歷,有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先,能服從公司安排。 
        5、待遇從優(yōu)。
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