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客服文員 3.5-5K元/月有料
該崗位平均薪資 3921元/月

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汕頭市宏祥物資有限公司(奧迪4S店)

更新: 2025-05-19 瀏覽: 92369 人

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汕頭市宏祥物資有限公司(奧迪4S店)

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49分鐘前

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20年

會(huì)員等級(jí)

單位性質(zhì)：股份制企業(yè)
注冊(cè)資金：500萬(wàn)－1000萬(wàn)
員工人數(shù)：100—200人
成立日期：2000年7月12日
營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

銷(xiāo)售部

汽車(chē)新媒體專(zhuān)員急銷(xiāo)售助理急銷(xiāo)售顧問(wèn) 急電話營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員

服務(wù)部

機(jī)修技師（揭陽(yáng)鼎杰奧迪專(zhuān)營(yíng)店）急售后經(jīng)理（揭陽(yáng)鼎杰奧迪專(zhuān)營(yíng)店）急服務(wù)顧問(wèn) 鈑金學(xué)徒機(jī)電學(xué)徒

客服部

客服文員

職位詳情招聘職位（10）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：汕頭龍湖區(qū)
- 招聘人數(shù)：2人
- 性別要求：不限
- 職位類(lèi)型：全職
- 招聘部門(mén)：客服部
- 年齡要求：20歲以上-29歲以下
- 工作經(jīng)驗(yàn)：1年
- 學(xué)歷要求：中專(zhuān)以上
- 住宿情況：不解決住宿問(wèn)題
職位描述

崗位職責(zé) （非電話營(yíng)銷(xiāo)）
1、通過(guò)電話與客戶進(jìn)行交流，回答客戶的相關(guān)用車(chē)問(wèn)題及提供相關(guān)的建議；
2、購(gòu)車(chē)客戶后期車(chē)輛維修/保養(yǎng)后的定期回訪，解決客戶的抱怨和投訴；
3、車(chē)輛召回活動(dòng)和季節(jié)性健診活動(dòng)時(shí)客戶聯(lián)絡(luò)；
4、客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)的信息更新，進(jìn)行銷(xiāo)售滿意度調(diào)查和售后滿意度調(diào)查；
5、客戶車(chē)輛維修/保養(yǎng)計(jì)劃的溝通和預(yù)約；
6、協(xié)調(diào)其他部門(mén)的工作，提供客服工作的支持；

任職要求（非電話營(yíng)銷(xiāo)）
1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，較強(qiáng)的客戶溝通能力以及解決沖突的能力；
2、責(zé)任心強(qiáng)，有較高的服務(wù)意識(shí)；
3、能熟練使用各種常用的辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力；
4、較強(qiáng)的邏輯思維能力，較強(qiáng)的應(yīng)變能力。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！
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聯(lián)系方式
- 聯(lián)系人：黃小姐
- 電話： [ 查看 ]
- 工作地址：汕頭龍湖區(qū) 上班路線查詢
溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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