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                            網絡客服
                            急
                            

                            
                            
                                4.5-6K元/月
                            
                                有料
                                
      
                                    
                                    該崗位平均薪資 
                                        4567元/月
                                
      
                                  
                            
                                
                                    
                                
                            
                            
      年假公費培訓社會保險環境優雅全勤獎下午茶...
      
                            
      
                                廣東山樹生態科技有限公司
                                
                            
      
                            
                        
      

                    
      

                    
      
                        
                    
      
                
      
                
      
                    
      
                                  
                         
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      投遞簡歷
      
                        
                    
      
                    
      
                        
                        
                        
                        
                        
                        
                        
                    
      
                    
      
		
                        
                    
	
      
                
      
            
      
            
      
                
      
                    
      
                        
      
                            
                            
      
                                
        
                                    
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                                            5天前
        
                                        
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      • 
                                        
        
                                            2年
        
                                        
        會員等級
        
                                    
        • 
                                
      
                            
      
                            
        
                                
                                
      • 
                                    單位性質：
                                    民營企業
                                
        • 
                                
      • 所屬行業：生物工程,農林牧漁
        • 

                                
      • 注冊資金：1000萬－5000萬
        • 
                                
      • 員工人數：50人以下
        • 
                                
                                
      • 
                                    營業執照：
                                    
                                    
        
                                        
                                        
                                    
        
                                
        • 
                            
      
                        
      

                        
      

                        
      
                        
      

                        
                        


                        
                    
      
                
      
                
      
                    
                    



                    
                    
      
                        
        
                            
      • 
                                
        
                                    基本信息
                                
        
                                
        
                                    
          
                                        
        • 
                                            
          工作地點：佛山南海區
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          招聘人數：2人
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          性別要求：不限
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          職位類型：全職
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          招聘部門：
          
                                        
          • 
                                        
                                        
        • 
                                            
          年齡要求：不限
          
                                        
          • 
                                        
                                        
        • 
                                            
          工作經驗：1年
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          學歷要求：大專以上
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          住宿情況：不解決住宿問題
          
                                        
          • 
                                    
        
                                
        
                            
        • 
                            
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                                    職位描述
                                
        
                                
        
                                    
        崗位職責：
        1. 客戶服務：負責通過天貓、抖店等多個平臺，為顧客提供售前、售中和售后服務，提升客戶滿意度，并處理訂單、發貨、退貨等相關問題。及時響應客戶問題，解答疑問，處理投訴，確保客戶體驗良好。
        2. 訂單與問題處理：跟進平臺發貨、退貨、工單、申訴等問題的監控與處理，確保流程順暢。處理客戶訂單問題，及時更新訂單狀態，確保客戶了解進展。
        3. 客戶接待與反饋：接待客戶咨詢，記錄并反饋訂單流程中的問題，確保信息準確傳達。對客戶反饋的問題進行登記、整理，并及時匯報給上級及相關部門。
        4. 產品與數據維護：協助網店產品編輯、發布及日常更新維護，確保產品信息準確。收集并整理后臺數據，協助分析銷售情況，為運營決策提供支持。
        5. 其他任務：完成上級安排的其他相關工作，確保團隊目標達成。

        任職要求：
        1、年齡，大專及以上學歷，電子商務專業優先
        2、熟悉電商平臺操作流程，具備良好的客戶服務意識。
        3、具備較強的溝通能力，能夠有效處理客戶問題。
        4、工作細致、耐心，能夠應對多任務處理。
        5、有團隊合作精神，能夠積極配合其他部門工作。
        6、有一年及以上相關電商客服經驗者優先。

        工作時間：
        單休，早晚班輪班【早班：8點至17點，晚班14點至23點（晚班19點后，可居家遠程辦公，視公司安排）】。
        聯系我時，請說是在吉安人事人才網上看到的，謝謝！
        
                                
        
                            
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        競爭力分析
        
                                    
        
                                    
        
                                        
        
                                            
                                        
        
                                        
        
                                            
        
                                                
        
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                                                陳經理
                                                
                                            
          
                                        
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                                                佛山市南海區榮耀國際金融中心3107室
                                                
                                            
          
                                        
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                                    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
                                
        
                            
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