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      營(yíng)銷經(jīng)理 7-10K元/月 有料
      該崗位平均薪資 5041元/月

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      • 基本信息

      • 職位描述

        1、根據(jù)公司的品牌營(yíng)銷策略,負(fù)責(zé)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程的制定,規(guī)范客戶服務(wù)行為;2、負(fù)責(zé)客服部工作流程、工作規(guī)范的搭建,推進(jìn)、監(jiān)督、執(zhí)行;3、管理、總結(jié)分析客戶信息,客戶分級(jí)管理,針對(duì)不同會(huì)員制度相應(yīng)的售后維護(hù)制度,并指導(dǎo)監(jiān)督各分店執(zhí)行情況;4、針對(duì)南寧地區(qū)的VIP客戶,定期制定營(yíng)銷策略和專場(chǎng)活動(dòng),提升VIP客戶的忠誠(chéng)度及重復(fù)購(gòu)買率;5、按公司要求定期對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪,向客戶介紹公司的相關(guān)推廣活動(dòng),維護(hù)良好的客戶關(guān)系;6、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的搭建、培訓(xùn)與考核工作;7、定期出差到各分店,檢查各分店執(zhí)行公司客服制度及標(biāo)準(zhǔn)流程的情況,并進(jìn)行指導(dǎo)與培訓(xùn);8、公司微信公眾號(hào)等新媒體推廣平臺(tái)的日常維護(hù)、信息編輯和推送,根據(jù)需要不斷改進(jìn)、完善和豐富公眾號(hào)的內(nèi)容板塊;9、根據(jù)品牌及營(yíng)銷方案的需要,設(shè)計(jì)、編輯微信宣傳推送頁(yè)面,并保證頁(yè)面的美感;10、結(jié)合公司營(yíng)銷方案,策劃微信線上推廣宣傳活動(dòng),增進(jìn)與粉絲之間的互動(dòng),增強(qiáng)粉絲的粘性;11、將微信公眾號(hào)新推送的活動(dòng)內(nèi)容傳達(dá)各分店,以便各相關(guān)分店熟悉、轉(zhuǎn)發(fā)和宣偉活動(dòng)內(nèi)容、并提前做好相應(yīng)準(zhǔn)備;12、負(fù)責(zé)培訓(xùn)各分店人員微信公眾號(hào)維護(hù)及操作技巧,幫助各分店掌握基本的微信平臺(tái)推廣宣傳的管理、維護(hù)技能;13、完成上級(jí)交付的其它任務(wù)。任職資格:1、至之間,****不限;2、大專或以上學(xué)歷,廣告設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷、公關(guān)相關(guān)專業(yè);3、3年或以上客服工作經(jīng)驗(yàn),1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn),有珠寶相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;4、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),思維敏捷,能在壓力下展開(kāi)工作;5、 you xiu的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)合作能力6、對(duì)新媒體有一定的了解,熟練操作網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),較好的軟文寫作能力。
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